Batam-(RempangPost.Com)- PLN Batam mengimbau masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap maraknya aksi penipuan yang mengatasnamakan petugas resmi perusahaan listrik tersebut. Modus penipuan ini diketahui semakin sering terjadi dan berpotensi merugikan pelanggan atau Electrizen.
Dalam keterangan resminya, PLN Batam menyampaikan bahwa oknum tidak bertanggung jawab kerap mengaku sebagai petugas lapangan untuk melakukan berbagai tindakan penipuan. Modus yang digunakan antara lain meminta data pribadi pelanggan, meminta pembayaran tidak resmi, hingga menawarkan layanan di luar prosedur perusahaan.
PLN Batam menegaskan bahwa seluruh layanan resmi hanya dilakukan melalui kanal dan prosedur resmi perusahaan. Oleh karena itu, masyarakat diminta untuk tidak mudah percaya kepada pihak yang tidak dapat menunjukkan identitas resmi atau tidak memiliki kejelasan tugas.(20/03)
Jika masyarakat menemukan aktivitas mencurigakan atau merasa ragu terhadap seseorang yang mengaku petugas PLN Batam, segera lakukan verifikasi melalui Call Center atau Virtual Assistant resmi PLN Batam untuk memastikan kebenarannya.
Perusahaan juga mengingatkan masyarakat agar selalu memastikan identitas petugas yang datang ke rumah, serta tidak memberikan informasi penting seperti data pribadi, kode OTP, maupun melakukan pembayaran ke rekening pribadi yang tidak resmi.
PLN Batam menegaskan bahwa langkah ini merupakan upaya untuk melindungi pelanggan dari potensi kerugian akibat tindak kejahatan yang memanfaatkan nama perusahaan.
Dengan meningkatnya kewaspadaan masyarakat, diharapkan kasus penipuan yang mengatasnamakan instansi resmi dapat diminimalisir, khususnya di wilayah Batam dan sekitarnya.(Pret)
Redaksi
