BP Batam Kenalkan Inovasi Layanan Informasi Publik Lewat Aplikasi B-Care
Batam-(RempangPost.Com)-Dalam upaya meningkatkan keterbukaan informasi publik, Badan Pengusahaan Batam (BP Batam) menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Website di Hotel Oakwood Batam, Selasa (7/10). Kegiatan ini sekaligus menjadi momentum peluncuran inovasi layanan permohonan informasi publik berbasis digital melalui aplikasi Super Apps B-Care.
Acara dibuka oleh Anggota/Deputi Bidang Administrasi dan Keuangan BP Batam, Alexander Zulkarnain, yang menekankan pentingnya transformasi digital dalam pengelolaan informasi publik. Ia berharap, melalui bimtek ini, kualitas pengelolaan website dan pelayanan informasi BP Batam dapat semakin transparan, akurat, dan mudah diakses masyarakat.
“Salah satu bentuk inovasi kami adalah hadirnya formulir permohonan informasi digital yang terintegrasi di aplikasi Super Apps B-Care. Ini merupakan hasil kerja sama PPID BP Batam dan Pusat Data dan Sistem Informasi (PDSI) BP Batam,” ujar Alexander.
Melalui B-Care, masyarakat kini dapat mengakses layanan permohonan informasi secara online melalui laman https://e-ppid.bpbatam.go.id. Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur unggulan, termasuk pelacakan (tracking) progres permohonan informasi serta fitur chat interaktif yang memungkinkan komunikasi dua arah antara pemohon informasi dan petugas BP Batam.
Selain itu, sistem B-Care juga memperkuat koordinasi internal. Admin PPID BP Batam dan PPID unit kerja akan menggunakan akun khusus untuk memproses setiap permohonan yang masuk secara terintegrasi.
Alexander juga mengingatkan pentingnya peran pengelola website unit kerja dan pimpinan yang memiliki subdomain untuk lebih proaktif dalam pengelolaan situsnya, karena website menjadi wajah dan saluran utama keterbukaan informasi publik di lingkungan BP Batam.
Sebanyak 32 peserta dari berbagai unit kerja hadir dalam kegiatan ini dan mengikuti paparan serta simulasi yang disampaikan oleh dua narasumber, yakni Tenaga Ahli Komisi Informasi Pusat RI, Aditya Nuriyah, dan Kepala Bidang Sistem Informasi PDSI BP Batam, Rizal Safani.
Turut hadir dalam acara ini Kepala Biro Umum M. Taofan dan Kasubbag Pengelolaan Informasi Publik dan Antarlembaga Muhardi.(HK)
Redaksi
